وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأمل الساطع
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف ببنيد القار
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

وظائف موظف خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة