Herhangi Bir Sorunuz Var mı?
Servis Süreci ve Randevular ile İlgili Merak Edilenler ve Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şeyi buraya topladık. Lütfen aşağıdaki soruları ve yanıtları bir gözden geçirin. Eğer aradığınız cevabı burada bulamazsanız, lütfen bize iletişim numaramızdan ulaşın.
Servis Süreci ve Randevular
Hizmet talebinizi web sitemizdeki online servis talep formu aracılığıyla, ya da doğrudan 0542 472 59 99 üzerinden bize ulaşarak oluşturabilirsiniz. Arıza kaydınız oluşturulduktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Genellikle arıza bildiriminizden sonra aynı gün içerisinde veya en geç 24 saat içinde adresinize yönlendirme yapmayı hedefliyoruz. Yoğunluğa göre bu süreler değişebilir, ancak size en uygun zaman dilimi belirlenirken bilgi verilecektir.
Evet, adresinize gelen teknik ekibimizin arıza tespiti ve yol masrafları için bir arıza tespit ücreti alınmaktadır. Eğer arızanın onarılmasına karar verirseniz, bu ücret toplam onarım maliyetinden düşülmektedir. Detaylı bilgi için lütfen bize ulaşın.
Servis talebiniz onaylandıktan hemen sonra, tüm detayları içeren servis formu size hem kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresinize hem de isterseniz WhatsApp yoluyla PDF belgesi olarak anında iletilmektedir. Bu sayede tüm süreç bilgileri daima güvenli bir şekilde elinizin altında olur.
Arıza Tespiti ve Onarım
Arızaların büyük bir çoğunluğunu yerinde ve hızlıca tamir edebiliyoruz. Ancak, onarımın daha komplike olduğu ve özel ekipman gerektiren durumlarda cihazınız güvenli bir şekilde atölyemize alınarak onarılır ve size teslim edilir.
Evet. Arıza tespiti, teknisyenimizin uzmanlık ve zamanını gerektiren bir hizmettir. Onarım yaptırmasanız dahi, başlangıçta belirtilen servis çağrı/ arıza tespit ücreti talep edilir.
Arıza Servisim olarak, piyasadaki önde gelen tüm yerli ve yabancı Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Profilo, Vestel, Regal, Altus, LG, Electrolux, Ariston, Miele ve daha bir çok marka beyaz eşyalara profesyonel teknik destek sağlamaktayız.
Garanti ve Yedek Parça
Evet. Tarafımızdan yapılan işçilik ve değiştirilen yedek parçalar 1 Yıl süreyle garanti altındadır. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz destek sağlıyoruz.
Onarımlarımızda, cihazınızın performansını ve ömrünü korumak adına mümkün olduğunca orijinal yedek parçalar veya üretici standartlarında yüksek kaliteli muadil parçalar kullanmaktayız. Parça seçimi size sunulurken şeffaflıkla bilgi verilir.
Ödeme ve İletişim
Nakit ödeme haricinde, kredi kartı ile ödeme (mobil POS cihazı ile) imkanı da sunmaktayız. Ödeme yöntemleri hakkında lütfen servis talebi oluştururken ekibimize danışınız.
Telefon:0542 472 59 99
E-posta:[email protected]
Adres: Tevfikbey Mah, 1. Gökmen Sok, No:3/5A, K.Çekmece, İstanbul
